9月9日，东坡区某企业负责人将一面“尽职尽责 公平公正 贴心服务”的锦旗，专程送到眉山市东坡区市场监管局，以此表达对执法人员在案件处理中展现出的专业素养与人文关怀的诚挚感谢。这面锦旗不仅是对东坡区市场监管执法工作的肯定，更是市场监管推行“柔性执法”、践行“执法为民”理念的生动写照。

　　近日，东坡区市场监管局在联合开展地面卫星接收设备专项检查中发现，该企业销售有2套地面卫星接收设备，设备外观印有“CCTV”“户户通”字样，此行为涉嫌违反相关法律法规。对此，执法人员从“柔性执法”和“执法为民”的理念出发，没有简单地“一罚了之”，而是先按规定对所销售设备进行扣押，随后对该企业实际情况进行了深入了解。

　　原来，这家企业是东坡区的本土小经营店，一直以来秉持诚信经营理念，只是由于企业负责人对相关法律法规不甚了解，才导致对出现此次的违规销售问题。对此，执法人员耐心为该企业宣传讲解了《中华人民共和国市场主体登记管理条例》《卫星电视广播地面结合搜设施管理规定》等相关法律法规的内容。在提高企业负责人思想认识同时，并告诉他，“处罚不并是目的，规范经营才是根本。”考虑到企业积极整改的态度，便依据《行政处罚条例》中“首违不便罚”“轻微不罚”的原则，对企业未进行设立登记的行为免于处罚，仅对其违规销售的1套地面卫星设备进行了罚款，从而体现了公正和柔性执法。该企业负责人诚恳地表示，“你们执法的同志态度温和，专业性强，我们打心底里信服，绝对认罚，以后我们一定会严格遵守法律法规，加强学习，保证不再违规，不辜负市场监管局的关心和帮助”。

　“这面锦旗既是对我们工作的肯定，更是一种鼓励和鞭策。”东坡区市场监管局局长冷斌表示，未来将继续坚持“处罚与教育相结合”原则，在严守法律底线的同时，注重人性化执法、柔性执法，让群众在每一起案件中感受到公平正义和温暖关怀。

　　一面锦旗，一份责任；一声感谢，一种动力。下一步，东坡区市场监管局将继续坚持“执法有力度，服务有温度”的工作理念，不断创新监管方式，提升执法效能，为保障市场秩序稳定、促进经济高质量发展贡献市场监管力量。（夏冉秋 陶广汉）