1月22日清晨，荣县住建局城乡建设综合服务大厅准时开门迎客。9时许，大厅内已迎来多名办理公租房缴费和购房财政补贴业务的群众。窗口工作人员热情招呼：“请坐，请稍等，我把电脑打开后给你们办理业务。”这一幕，正是荣县住建局深化“放管服”改革、打造便民服务新标杆的生动缩影。

　　服务升级，9个窗口覆盖荣县住建局全领域便民事项。走进宽敞明亮的大厅，细节处处彰显人性化：多排座椅等候区、开水供应服务区、老光眼镜温馨区……这些贴心设计让办事群众倍感温暖。2025年，荣县住建局以“进一个大厅、到一个窗口、办成所有住建领域便民事项”为目标，新增综合服务事项接件窗口和申请公租房“一件事”办理窗口，将服务窗口总数扩充至9个，实现住建领域便民事项全覆盖。

　　2025年，购房财政补贴窗口受理办结事项近4200件；公租房窗口不仅100%完成业务办理，更实现全县4500余套城乡公租房租金收取率超90%。群众纷纷点赞：“现在办事不用跑多个部门，省时又省心！”数据，印证了成效。

　　机制创新，“一窗办理”破解多头跑难题。荣县住建局相关负责人介绍，综合服务大厅的服务升级旨在破解群众和企业办事“申请多头跑、环节复杂”等痛点。通过将住建领域所有便民业务集中至大厅一站式受理，并推行“统一调动、统一管理、优化服务、压缩时限”模式，该局健全了“一窗办理、限时办结”工作机制，显著提升了办事便利性和快捷性。

　“过去办一件事要跑好几个股室，现在一个窗口全搞定！”前来办理业务的王女士感慨道。这种变化背后，是荣县住建局以群众需求为导向，持续优化服务流程的坚持。（记者  蒋兵）